Versand

Versenden Sie weltweit?

Ja, wir versenden in die meisten Länder der Welt. 

Wir bieten den Versand in folgende Zielländer an: 

EINrgentinien 
Australien 
Österreich 

Belgia 
Brasilien 

Canada 
Chile 
Costa Rica 
Kroatien 
Zypern 
Tschechien 

Denmark 
Dominikanische Republik 

Ecuador 
Estland 

FInland 
Frankreich 

Gdeutschland 
Griechenland 

HHongkong 
Ungarn 

ichSchöllkraut 
Indien 
Irland 
Israel 
Italien 

Jamaica 
Japan 

Latvia 
Litauen 
Luxemburg 

Malta 

Neinetherlands 
Neuseeland 
Norwegen 

PÖland 
Portugal 
Puerto Rico 

RRumänien 

Scotland-UK 
Singapur 
Slowakei 
Slowenien 
Südafrika 
Spanien 
Schweden 
Schweiz 

Taiwan 
Thailand 
Truthahn 

UKönigreich 
Vereinigte Staaten 
Uruguay 

Venezuela

Welche Versandarten bieten Sie an?

Siehe unsere Versandinformationen Seite für alle verfügbaren Versandarten.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Wir haben ein System, mit dem Sie Ihren Bestell- und Versandstatus verfolgen können. 
Sie müssen Ihre Bestell-ID-Nummer und die E-Mail-Adresse eingeben, die Sie bei der Bestellung verwendet haben. 

Sie können zu unserer Tracking-Seite gehen Hier.

Zahlung

Wie finde ich meinen Einkauf auf meiner Rechnung?

Sie finden uns neben dem Kaufbetrag unter dem Namen „Website / Customizen“.

Welche Zahlungsmethoden stehen auf Ihrer Website zur Verfügung?

Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten und Zahlungen über PayPal. 
Die vollständige Liste der Zahlungsmethoden können Sie auf unserer Zahlungsseite einsehen, nachdem Sie im Warenkorb auf die Schaltfläche „Zur Kasse gehen“ geklickt und Ihr Land ausgewählt haben.

Was ist Ihre Datenschutzrichtlinie?

Der Respekt Ihrer Privatsphäre ist für uns bei vlonela von größter Bedeutung. Alle Informationen, die Sie an unsere Website übermitteln oder die während Ihres Besuchs von einem „Cookie“ erfasst werden, werden von vlonela ausschließlich zur Aufzeichnung Ihrer Einkäufe und zu Werbezwecken verwendet. Wir verkaufen, übertragen, vermieten oder handeln Ihre Daten nicht an Dritte. 

Wenn Sie sich auf unserer Website registrieren, werden Sie gebeten, einige persönliche Informationen wie Name und Kontaktinformationen anzugeben. vlonela schützt Ihre personenbezogenen Daten. Unter keinen Umständen werden wir Ihre Daten an unbefugte Dritte weitergeben oder weitergeben. Darüber hinaus verwenden wir einen „Cookie“, um Ihre Bewegungen auf der Website zu verfolgen. Das Cookie „merkt sich“, wer Sie sind, sodass Sie sich nicht bei jedem Besuch unserer Website erneut bei uns registrieren müssen. Darüber hinaus ermöglicht es uns, Ihnen eine Warenkorbfunktion zur Verfügung zu stellen und Ihr Einkaufserlebnis insgesamt zu optimieren.

Ich habe einen Aktionscode erhalten. Wie benutze ich es?

Wenn Sie einen individualisierten Aktionscode haben, geben Sie den Code in das Feld "Aktionscode" unten im Einkauf ein und klicken Sie auf "Anwenden".

Was soll ich tun, wenn ich die Meldung "Zahlung wurde nicht durchgeführt" erhalte?

Wenn Sie eine Nachricht erhalten, dass Ihre Zahlung nicht erfolgt ist, überprüfen Sie bitte Ihre Zahlungsinformationen und stellen Sie sicher, dass sie korrekt sind. 
Wenn alle Angaben korrekt sind, versuchen Sie bitte, per PayPal zu bezahlen. Sie müssen kein registriertes Mitglied von PayPal sein, um deren Dienste zu nutzen. 
Sie können auch eine andere Kreditkarte verwenden oder einige Stunden später erneut versuchen, den Zahlungsvorgang fortzusetzen.

Ich habe ein PayPal-Konto, kann die Zahlung jedoch nicht abschließen.

Wenn Sie Ihre Zahlung mit PayPal aus irgendeinem Grund nicht abschließen können, bitte kontaktiere uns mit Ihren Bestelldaten. 
Wir senden Ihnen eine E-Mail mit einer PayPal-Zahlungsaufforderung, um Ihre Zahlung abzuschließen.

Bestellungen aufgeben

Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

Eine Bestellung aufzugeben ist einfach. Wählen Sie das T-Shirt-Stück aus und schreiben Sie die gewünschte Aufschrift. 
Wählen Sie die Kettenlänge aus dem Dropdown-Menü und klicken Sie auf die Schaltfläche „In den Warenkorb“. 
Im Warenkorb können Sie eine Geschenkbox und eine Geschenkkartennachricht hinzufügen. 
Anschließend wählen Sie im Warenkorb im Feld „Versandart“ die von Ihnen gewünschte Versandart aus. 

Klicken Sie auf „Zur Kasse gehen“ oder den Button „Mit PayPal zur Kasse gehen“, um Ihren Einkauf abzuschließen. 
Sie werden auf die ausgewählte sichere Zahlungsverarbeitungs-Website weitergeleitet. 
Dort haben Sie die Möglichkeit, mit Kreditkarte, PayPal oder Banküberweisung zu bezahlen. 

Bitte zögern Sie nicht Schreiben Sie uns eine E-Mail bei speziellen Wünschen oder Fragen.

Wie kann ich eine Bestellung ändern, nachdem sie aufgegeben wurde?

Wir beginnen sofort nach Ihrer Bestellung mit der Arbeit an Ihrem T-Shirt. 

Wenn Sie eine Bestellung ändern möchten, bitte kontaktiere uns so schnell es geht. 
Änderungen, die mehr als 12 Stunden nach dem Kaufzeitpunkt vorgenommen werden, können eine 30%-Aufstockungsgebühr erfordern.

Wie kann ich eine Bestellung stornieren?

Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, beginnen wir sofort mit der Produktion der Artikel. 

Da jeder Artikel einzigartig und individuell gestaltet ist, werden Ihnen 70% des ursprünglichen Artikelpreises zurückerstattet, da er nicht aufgefüllt werden kann. Wenn Sie Fragen zur Stornierung Ihrer Bestellung haben, zögern Sie nicht, kontaktiere uns.

Warum habe ich keine Bestätigungs-/Versand-E-Mail erhalten?

Nach der Bestellung erhalten Sie eine „Bestellbestätigung“-E-Mail mit allen Ihren Bestelldaten. Wir bitten Sie, Ihre Artikel und Lieferadresse zu überprüfen. Daher ist es wichtig, uns eine gültige E-Mail-Adresse anzugeben. 
Wenn Sie keine Bestätigungs-E-Mail erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihr Spam-Postfach. 
Um sicherzustellen, dass unsere E-Mails nicht in Ihrem Spam-/Junk-Ordner landen, fügen Sie service@vlonela.com zu Ihrer E-Mail-Adressliste hinzu. 

Ihren Bestellstatus erfahren Sie hier: Informationen zum Bestell- und Versandstatus.

Rücksendungen und Rückerstattungen

Wie sind Ihre Rückgabebedingungen?

Sie können die meisten neuen, ungeöffneten Artikel, die Sie bei vlonela.com gekauft und erhalten haben, innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgeben. 

Sie finden unsere vollständigen Rückgabe- und Widerrufsbelehrungen Hier.

Brauchst du noch immer Hilfe?

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Sollte Ihre Frage hier nicht aufgeführt sein, wenden Sie sich bitte an kontaktiere uns.