spedizione

Spedite in tutto il mondo?

Sì, spediamo nella maggior parte dei paesi in tutto il mondo. 

Offriamo la spedizione nei seguenti paesi di destinazione: 

UNgentina 
Australia 
Austria 

Belgio 
Brasile 

Canada 
Chile 
Costa Rica 
Croazia 
Cipro 
Repubblica Ceca 

Dsegnare 
Repubblica Dominicana 

Ecuador 
Estonia 

Fnell'entroterra 
Francia 

Germenia 
Grecia 

Hong Kong 
Ungheria 

iocelidonia 
India 
Irlanda 
Israele 
Italia 

Jamaica 
Giappone 

Latvia 
Lituania 
Lussemburgo 

Malta 

noetherlands 
Nuova Zelanda 
Norvegia 

Poland 
Portogallo 
Porto Rico 

Romania 

Scotland-UK 
Singapore 
Slovacchia 
Slovenia 
Sud Africa 
Spagna 
Svezia 
Svizzera 

Taiwan 
Tailandia 
tacchino 

turegno unito 
stati Uniti 
Uruguay 

Venezuela

Quali metodi di spedizione offrite?

Guarda il nostro Informazioni sulla spedizione pagina per tutte le modalità di spedizione disponibili.

Come posso tracciare il mio ordine?

Abbiamo un sistema che ti consente di monitorare lo stato dell'ordine e della spedizione. 
È necessario inserire il numero ID dell'ordine e l'indirizzo e-mail utilizzato al momento dell'ordine. 

Puoi andare alla nostra pagina di monitoraggio Qui.

Pagamento

Come posso trovare il mio acquisto sul mio estratto conto?

Puoi trovarci accanto all'importo dell'acquisto sotto il nome "Sito web/personalizzato".

Quali metodi di pagamento sono disponibili sul tuo sito web?

Accettiamo tutte le principali carte di credito e pagamenti effettuati tramite PayPal. 
Puoi vedere l'elenco completo dei metodi di pagamento sulla nostra pagina di pagamento, dopo aver fatto clic sul pulsante "Procedi alla cassa" nel carrello e aver selezionato il tuo paese.

Qual è la tua politica sulla privacy?

Rispettare la tua privacy è della massima importanza per noi di vlonela. Qualsiasi informazione che invii al nostro sito Web, o che viene raccolta da un "cookie" durante la tua visita, viene utilizzata esclusivamente da vlonela per mantenere un registro dei tuoi acquisti e per motivi promozionali. Non vendiamo, trasferiamo, affittiamo o scambiamo le tue informazioni con terze parti. 

Quando ti registri al nostro sito, ti verrà chiesto di inviare alcune informazioni personali, come nome e informazioni di contatto. vlonela salvaguarderà le tue informazioni personali. In nessun caso divulgheremo o condivideremo le tue informazioni con terze parti non autorizzate. Inoltre, utilizziamo un "cookie" per tracciare i tuoi movimenti sul sito. Il cookie "ricorda" chi sei, eliminando quindi la necessità di registrarti nuovamente con noi ogni volta che visiti il nostro sito. Inoltre, ci consente di fornirti una funzione di carrello degli acquisti e semplifica la tua esperienza di acquisto complessiva.

Ho ricevuto un codice promozionale. Come lo uso?

Se hai un codice promozionale personalizzato, inserisci il codice nella casella "Codice promozionale" in fondo allo shopping e fai clic su "Applica".

Cosa devo fare se ricevo un messaggio "pagamento non andato a buon fine"?

Se ricevi un messaggio che indica che il pagamento non è andato a buon fine, controlla i tuoi dati di fatturazione e assicurati che siano corretti. 
Se tutti i dettagli sono corretti, prova a pagare tramite PayPal. Non devi essere un membro registrato di PayPal per utilizzare i loro servizi. 
Puoi anche utilizzare una carta di credito diversa o riprovare qualche ora dopo per procedere con il processo di pagamento.

Ho un conto PayPal ma non riesco a completare il pagamento.

Se per qualche motivo non riesci a completare il pagamento tramite PayPal, per favore Contattaci con i dettagli del tuo ordine. 
Ti invieremo un'e-mail con una richiesta di pagamento PayPal per completare il pagamento.

Effettuare ordini

Come faccio a effettuare un ordine?

Effettuare un ordine è facile. Scegli il pezzo di T-shirt e scrivi la scritta desiderata. 
Seleziona la lunghezza della catena dal menu a tendina e fai clic sul pulsante "Aggiungi al carrello". 
Nel carrello puoi aggiungere una confezione regalo e un messaggio per la carta regalo. 
Quindi seleziona l'opzione di spedizione che desideri nella casella "Metodo di spedizione" nel carrello. 

Clicca su "Procedi al Checkout" o sul pulsante "Checkout con PayPal" per completare l'acquisto. 
Verrai indirizzato al sito Web di elaborazione dei pagamenti sicuro selezionato. 
Lì avrai la possibilità di pagare con carta di credito, PayPal o bonifico bancario. 

Sentiti libero di Mandaci una email con qualsiasi richiesta o domanda speciale.

Come posso modificare un ordine dopo che è stato effettuato?

Iniziamo a lavorare sulla tua t-shirt subito dopo aver effettuato l'ordine. 

Se vuoi modificare un ordine, per favore Contattaci il prima possibile. 
Le modifiche apportate più di 12 ore dopo l'acquisto potrebbero richiedere una tariffa di rifornimento 30%.

Come posso annullare un ordine?

Una volta che il tuo ordine è stato inviato, inizieremo immediatamente la produzione degli articoli. 

A causa del fatto che ogni articolo è unico e personalizzato, ti verrà rimborsato un 70% del prezzo dell'articolo originale in quanto non può essere riassortito. Se hai qualche domanda sull'annullamento del tuo ordine, non esitare a Contattaci.

Perché non ho ricevuto un'e-mail di conferma/spedizione?

Dopo aver effettuato un ordine, riceverai un'e-mail di "Conferma dell'ordine" con tutti i dettagli dell'ordine. Ti chiediamo di rivedere i tuoi articoli e l'indirizzo di spedizione. Pertanto, è importante fornirci un indirizzo email valido. 
Se non hai ricevuto l'e-mail di conferma, controlla la casella dello spam. 
Per assicurarti che le nostre e-mail non vadano nella tua cartella spam/posta indesiderata, aggiungi service@vlonela.com al tuo elenco di indirizzi e-mail. 

Puoi scoprire lo stato del tuo ordine qui: Informazioni sullo stato dell'ordine e della spedizione.

Resi e rimborsi

Quali sono le tue condizioni di reso?

Puoi restituire la maggior parte degli articoli nuovi e non aperti acquistati e ricevuti da vlonela.com entro 30 giorni dalla consegna. 

Puoi trovare la nostra politica di restituzione e cancellazione completa Qui.

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